지원

자주 묻는 질문

Q. 추천 번호는 어떻게 만들어지나요?

역대 당첨번호 통계와 홀짝·합계·연속 번호 등의 필터를 기반으로 번호를 추천합니다. 다만 로또는 매 회차가 독립적인 사건이며, 이 앱의 번호와 통계는 당첨 확률에 영향을 주지 않습니다. 번호를 고르는 즐거움을 위한 도구로 활용해 주세요.

Q. 동행복권에서 어떻게 구매하나요?

메인 화면의 "동행복권 구매" 버튼을 누르면 Safari로 동행복권 공식 사이트가 열립니다. 실제 구매와 결제는 동행복권 공식 사이트에서만 이루어지며, Rolotto는 복권을 판매하지 않습니다. (온라인 구매 가능 시간: 월~금 06:00~23:00 / 토 06:00~20:00, 일요일 불가)

Q. QR 스캔이 동작하지 않아요.

카메라 접근 권한이 필요합니다. 기기의 설정 → Rolotto → 카메라를 허용으로 변경한 뒤 다시 시도해 주세요. 동행복권 영수증 뒷면의 QR 코드를 비춰주시면 당첨 여부를 확인할 수 있습니다.

Q. 저장한 번호와 기록이 사라졌어요.

번호 추천 내역, 즐겨찾기, 설정 등 앱에서 만든 데이터는 기기에만 저장됩니다. 외부 서버로 전송되지 않으며, 앱을 삭제하면 함께 제거되고 복구할 수 없습니다.

Q. 광고가 개인 맞춤으로 표시돼요.

iOS의 앱 추적 투명성(ATT) 동의 여부에 따라 개인화 또는 비개인화 광고가 표시됩니다. 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 추적에서 언제든지 변경할 수 있으며, 앱 기능은 동의 여부와 관계없이 동일하게 사용할 수 있습니다.

시스템 요구사항

• iOS 18.0 이상
• iPhone 및 iPad 호환
• 인터넷 연결 (당첨번호 동기화 및 구매 시 필요)